Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách tp883 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các tính năng trên nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy địnhHỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt
tp883 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự nhận yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, cập nhật thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của tp883

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo bốn nguyên tắc vận hành rõ ràng. Mỗi nguyên tắc áp dụng trực tiếp vào quy trình tài khoản, giao dịch và hỗ trợ hằng ngày — không chỉ là tuyên bố trên giấy.

Mã hóa dữ liệu đường truyền Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Lưu trữ có giới hạn thời gian Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trữ trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie minh bạch Chúng tôi phân loại cookie theo chức năng: cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích theo dõi điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hồ sơ. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm tên tài khoản để xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin tài khoản ví cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện dịch vụ. Bạn tắt cookie không thiết yếu được ngay trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với việc cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ tài khoản để xác minh danh tính trước khi thay đổi.